HAKKIMIZDA
RoyalVance; bireysel müşterilere perakende ürün satışı, işletmelere ve ticari alıcılara toptan ürün tedariki ve markalara özel baskı ve üretim hizmetleri sunmaktadır.
RoyalVance olarak farklı müşteri ihtiyaçlarına yönelik üç ayrı satış modeliyle hizmet vermekteyiz:
1. PERAKENDE SATIŞ
Bireysel müşterilerimiz, RoyalVance web sitesi üzerinden ürün sayfalarında belirtilen koşullar kapsamında ürün satın alabilir.
Perakende satışlarda genel olarak minimum sipariş adedi bulunmamaktadır.
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla gerçekleştirilen alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.
2. TOPTAN VE TİCARİ SATIŞ
RoyalVance; mağazalar, e-ticaret işletmeleri, perakendeciler, şirketler, kurumlar ve ürünleri ticari veya mesleki amaçlarla satın alan müşterilere toptan ürün tedariki sağlamaktadır.
Ticari amaçlı toptan siparişlerde minimum sipariş miktarı 50 adettir.
Toptan fiyatlandırma; ürün çeşidine, sipariş miktarına, stok durumuna ve siparişin niteliğine göre değişebilir.
Ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan müşteriler için tüketici işlemlerine ilişkin hükümler yerine, işlemin niteliğine göre Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
3. MARKAYA ÖZEL BASKI VE ÜRETİM
RoyalVance; işletmelere, kurumlara ve markalara özel logo, marka, isim, görsel veya tasarım içeren ürünlerin hazırlanması ve üretimi hizmetini sunmaktadır.
Özel baskı ve üretim siparişlerinde minimum sipariş miktarı 50 adettir.
Özel üretim kapsamında;
• Marka logosu
• Firma adı
• Kurumsal tasarım
• İsim veya yazı
• Müşteri tarafından sağlanan görsel
• Müşterinin talep ettiği renk ve tasarım
• Müşterinin özel üretim talepleri
ürün üzerine uygulanabilir.
Özel üretim sürecinde müşteri tarafından gönderilen veya RoyalVance tarafından müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanan tasarım, üretim öncesinde müşterinin onayına sunulabilir.
Müşteri tarafından onaylanan tasarım üretimde esas alınır.
Müşteri tarafından gönderilen logo, marka, görsel, tasarım veya diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olunmasından ve bunların kullanımına ilişkin gerekli izinlerin alınmış olmasından müşteri sorumludur.
4. 50 ADET MİNİMUM SİPARİŞ
50 adet minimum sipariş şartı toptan/ticari siparişler ile özel baskı ve üretim siparişleri için geçerlidir.
Perakende müşteriler için genel bir 50 adet minimum sipariş şartı bulunmamaktadır.
Bir siparişin tüketici işlemi veya ticari işlem niteliği yalnızca ürün adedine göre değil, müşterinin ürünü satın alma amacı ve işlemin niteliğine göre değerlendirilir.
5. ÜRÜN VE ÜRETİM SÜRECİ
Stoklu ürünler ile müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerin hazırlık ve teslimat süreleri farklı olabilir.
Özel baskı ve üretim siparişlerinde üretim süreci; ürünün belirlenmesi, adet ve fiyatlandırmanın kesinleştirilmesi, tasarımın hazırlanması veya onaylanması, üretim ve sevkiyat aşamalarından oluşabilir.
Üretim sürecine başlanmış özel siparişlerde, siparişin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre iptal ve iade koşulları ayrıca uygulanır.