Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
RoyalVance web sitesi üzerinden perakende ürün satışı, toptan/ticari ürün satışı ve özel baskı/üretim hizmetleri sunulmaktadır.
Web sitesini kullanarak sipariş oluşturan müşteri, siparişin niteliğine göre uygulanabilecek satış, teslimat, ödeme, iptal ve iade koşullarını kabul eder.
Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
2. PERAKENDE SATIŞ
Perakende müşteriler ürün sayfalarında belirtilen koşullar kapsamında ürün satın alabilir.
Perakende satışlarda genel minimum sipariş adedi bulunmamaktadır.
Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
3. TOPTAN VE TİCARİ SATIŞ
Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen toptan siparişlerde minimum sipariş miktarı 50 adettir.
Ticari müşteri, sipariş konusu ürünleri ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını kabul eder.
Ticari alımlarda tüketicilere tanınan 14 günlük sebepsiz cayma hakkı uygulanmaz.
Ticari müşterinin ürünü beğenmemesi, fazla ürün alması, ürünü yeniden satamaması veya ticari planının değişmesi tek başına iade hakkı oluşturmaz.
4. ÖZEL BASKI VE ÜRETİM
Özel baskı ve üretim siparişlerinde minimum sipariş miktarı 50 adettir.
Özel üretim kapsamında müşterinin;
• Logo
• Marka
• İsim
• Görsel
• Tasarım
• Renk
• Yazı
• Ürün modeli
gibi talepleri doğrultusunda ürün hazırlanabilir.
5. TASARIM ONAYI
Müşteri tarafından onaylanan tasarım üretimde esas alınır.
Onay sonrasında tasarımda yapılması istenen değişiklikler ek maliyet ve üretim süresine neden olabilir.
Müşterinin onayladığı tasarımda bulunan müşteri kaynaklı hata ve eksikliklerden RoyalVance sorumlu değildir.
6. ÜRETİME BAŞLANMASI
Özel üretim siparişlerinde müşteri tarafından sipariş ve tasarım detaylarının onaylanmasının ardından üretim süreci başlatılabilir.
Üretim sürecinin başlamasından sonra müşterinin yalnızca siparişten vazgeçmesi, ürünü beğenmemesi veya artık ürüne ihtiyaç duymaması nedeniyle siparişin iptali ve iadesi, mevzuatın izin verdiği ölçüde kabul edilmez.
7. TÜKETİCİLERİN ÖZEL ÜRETİM SİPARİŞLERİ
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu nedenle müşterinin özel talebiyle hazırlanan logo baskılı, isim baskılı, kişiselleştirilmiş veya özel tasarımlı ürünlerde, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
8. AYIPLI VE HATALI ÜRETİM
Özel üretim ürünün RoyalVance kaynaklı ayıplı, eksik, hatalı veya onaylanan sipariş özelliklerine aykırı olması halinde müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9. MÜŞTERİ TARAFINDAN SAĞLANAN İÇERİKLER
Müşteri tarafından gönderilen logo, marka, görsel, tasarım veya diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olunmasından müşteri sorumludur.
Müşteri, RoyalVance'a gönderdiği içeriklerin üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
10. SİTE İÇERİĞİ
RoyalVance web sitesinde bulunan marka, logo, metin, görsel, grafik, tasarım, ürün açıklaması ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe RoyalVance'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içeriklerin RoyalVance'ın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
11. KANUNİ HAKLAR
Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Ticari işlemlerde ise tarafların kanundan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.